ERP چیست؟
سامانه مدیریت و برنامه ریزی منابع سازمانی ( به انگلیسی : Enterprise Resource Planning یا به اختصار ERP ) شامل طیف وسیعی از فعالیتهای مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی میشود و تمام دادهها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرمافزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی به صورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت مینماید.ERP به معنای مدیریت برنامهریزی منابع سازمانی یا 4M (Man, Machine, Material, Money) (مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) میباشد و به سازمانها و شرکتها کمک مینماید تا فرایند دقیق برنامهریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند.
تمام فعالیتها و منابع یک سازمان را از تولید تا فروش مدیریت میکند. با استفاده از ERP، میتوان اطلاعات را به صورت یکپارچه مدیریت کرد، زنجیره تامین را بهبود بخشید، موجودی کالا را کنترل کرد و تصمیمگیریهای بهتری برای کسبوکار گرفت. همچنین ERP به سازمانها کمک میکند تا ریسکها را شناسایی کنند و روابط با مشتریان را بهبود بخشند.
امروزه اکثر سازمانها و شرکتهای تجاری از سیستم ERP استفاده میکنند و نتایج مثبت آن، اهمیت و تأثیر چشمگیر این سیستم را نشان میدهد. ERP فرآیندی است که میتواند تمام بخشهای اصلی فعالیتهای تجاری شما را به صورت یکپارچه تبدیل به فرآیندی دیجیتال کند. مفهوم برنامهریزی منابع سازمانی به خوبی نشان میدهد که این سیستم در مسیرهای مختلف، سازمان را یاری میکند. به همین دلیل حسابداران خبره در سازمانهای بزرگ، ERP را در تمامی بخشهای سازمان به کار میگیرند.
این سیستم، نرمافزاری انعطافپذیر و فرآیندگرا بوده و میتواند بر اساس نیازهای خاص هر سازمان تنظیم و پیکربندی شود. پیادهسازی ERP به صورتهای مختلفی از جمله استقرار در محل، ابری یا ترکیبی از هر دو انجام میشود که نسخههای ابری بهویژه برای کسبوکارهای کوچک مزیت بزرگی محسوب میشوند. برخی از نسلهای پیشرفتهتر ERP نیز از تکنولوژیهایی مانند هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیا (IoT) و تحلیل پیشرفته برای تقویت تحول دیجیتال استفاده میکنند.
در نهایت، سیستم ERP با بهبود مدیریت منابع، کنترل خطاها و ارتقای کیفیت خدمات، به کسبوکارها کمک میکند تا در بازار جهانی رقابتپذیری بیشتری داشته باشند و با اطمینان بیشتری به بازگشت سرمایه مناسب دست یابند. این سیستم با فراهم کردن امکان مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان و کاهش زمان پردازش و تحویل سفارشها، مسیری هموارتر برای موفقیت کسبوکارها در دنیای امروز فراهم میآورد.
اهداف اصلی سیستمهای ERP عبارتند از:
-
نظارت کامل بر فرآیندهای کسبوکار سازمان به سریعترین و کاراترین حالت ممکن
-
ارتقای بهرهوری منابع سازمان، بهویژه سرمایه انسانی که باعث خودکارسازی و ساده کردن وظایف روزمره کارمندان میشود و این امر به افزایش شفافیت در سراسر کسبوکار میانجامد.
-
یکپارچهسازی دادههای ارزشمند بخشهای مختلف سازمان و استفاده از آنها برای اهداف مدیریتی و ارزیابی
-
تبادل اطلاعات مفید سیستم ERP با سایر راهکارهای سازمانی و تقویت سیستمهای اطلاعات مدیریت، که باعث آزاد شدن زمان تصمیمگیرندگان برای پرداختن به موضوعات مهمتری مانند کارآمدتر کردن نیروی کار و بهبود حاشیه سود میشود.